Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur SVALORA (“webbplatsen”, “vi”, “oss” eller “vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, gör ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss.

När vi använder “du” eller “dina” avser vi dig som användare av våra tjänster, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars personuppgifter vi behandlar.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Den uppdaterade integritetspolicyn publiceras på webbplatsen och datumet under “Senast uppdaterad” ändras.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifter för att kommunicera med dig, tillhandahålla och förbättra våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter, genomdriva våra villkor samt skydda våra tjänster, våra rättigheter och våra användare.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Personuppgifter är information som identifierar dig, rör dig eller på annat sätt kan kopplas till dig.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Information som du själv lämnar till oss kan bland annat omfatta:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsinformation, såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation, såsom användarnamn, lösenord och annan information som används för att skydda ditt konto.
• Kundsupportinformation, exempelvis information du lämnar när du kontaktar oss via webbplatsen.

Vissa funktioner kan kräva att du lämnar viss information. Du kan välja att inte lämna sådan information, men det kan innebära att vissa funktioner inte kan användas.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan automatiskt samla in viss information om hur du använder våra tjänster, så kallad användningsdata.

För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker.

Användningsdata kan bland annat innehålla information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och hur du interagerar med vår webbplats.

Information vi får från tredje part

Vi kan även få information från tredje parter och tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, exempelvis:

• Shopify och andra leverantörer som stödjer vår webbplats.
• Betalningsleverantörer som behandlar betalningsinformation.
• Leverans- och logistikpartners.
• Analys- och marknadsföringsleverantörer.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-post från oss eller interagerar med våra annonser kan vi och våra partners använda cookies, pixlar, SDK:er och liknande tekniker för att samla in viss information.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att behandla betalningar, hantera och leverera beställningar, skicka information om köp, returer och andra transaktioner samt tillhandahålla kundservice.

Vi kan även använda uppgifterna för att hantera ditt konto, ordna leverans samt underlätta returer och byten.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka information och erbjudanden via e-post, sms eller andra kanaler samt för att visa relevanta annonser.

Om du befinner dig inom EES kan behandlingen i vissa fall baseras på vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att upptäcka, undersöka och förebygga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter.

Om du misstänker att ditt konto har utsatts för obehörig åtkomst ska du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats.

Kundsupport och förbättring av våra tjänster

Vi använder personuppgifter för att kunna ge kundsupport, svara på frågor och förbättra våra produkter, tjänster och kundupplevelse.

Cookies

Liksom många andra webbplatser använder vi cookies.

Cookies kan användas för att driva och förbättra webbplatsen, spara dina inställningar, analysera hur besökare använder webbplatsen samt anpassa innehåll och annonser.

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller ta bort cookies. Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kanske inte fungerar som avsett.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela personuppgifter med tredje parter, exempelvis:

• Leverantörer som utför tjänster åt oss, såsom betalningshantering, IT, analys, kundsupport, lagring, logistik och leverans.
• Marknadsförings- och affärspartners.
• Tjänster som du själv väljer att använda eller ansluta till.
• Bolag inom samma företagsgrupp, om tillämpligt.
• Myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag.

Personuppgifter kan även delas i samband med exempelvis en fusion, företagsöverlåtelse, rekonstruktion eller liknande affärshändelse.

Vi säljer inte känsliga personuppgifter och använder dem inte för att dra slutsatser om dig utan ditt samtycke.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för integritets-, säkerhets- eller dataskyddsrutiner på externa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras respektive integritetspolicy innan du lämnar personuppgifter.

Uppgifter om barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du är vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats för att begära att informationen tas bort.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

Ingen säkerhetsmetod är dock helt säker och vi kan därför inte garantera fullständig säkerhet för information som överförs eller lagras elektroniskt.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror bland annat på om uppgifterna behövs för att:

• hantera ditt konto,
• tillhandahålla våra tjänster,
• uppfylla rättsliga skyldigheter,
• lösa tvister,
• genomdriva avtal eller policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa rättigheter avseende dina personuppgifter.

Dessa kan bland annat innefatta:

• Rätt till tillgång – du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering – du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.
• Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga personuppgifter korrigeras.
• Rätt till dataportabilitet – du kan i vissa fall begära en kopia av dina uppgifter i ett överförbart format.
• Rätt att begränsa behandling – du kan i vissa fall begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen baseras på samtycke kan du återkalla detta.
• Rätt att invända – du kan under vissa omständigheter invända mot vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan även avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden genom länken för avregistrering som finns i våra e-postmeddelanden.

Även om du väljer bort marknadsföring kan vi fortfarande skicka nödvändiga meddelanden om exempelvis ditt konto eller dina beställningar.

För att utöva dina rättigheter använder du Kontakta oss på vår webbplats. Inklistrad markdown

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran.

Klagomål

Om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt ärende kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan komma att behandlas, lagras eller överföras utanför det land där du bor.

Om personuppgifter överförs utanför EES använder vi tillämpliga skyddsmekanismer, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller annan lagligt godkänd mekanism.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter använder du sidan Kontakta oss på vår webbplats.

Vi ber dig att inte skicka känslig eller konfidentiell information via osäkra kommunikationskanaler.

När det gäller tillämplig dataskyddslagstiftning är SVALORA, om inget annat anges, personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Inklistrad markdown